Préparation des commandes et expédition
La préparation des commandes est réalisée par nos équipes de manière à vous garantir la meilleure qualité. Nous stockons les marchandises au sein de nos entrepôts situés à Armentières et à Calais, pour une surface totale de plus de 25000 m². Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.
Livraison
La livraison des commandes est effectuée par différents transporteurs en fonction du poids et du volume de celles-ci :
- Petit colis : DPD, Chronopost et GLS
- Messagerie : Kuehne Nagel
- Affrètements : Kuehne Nagel et Heppner
Le délai de livraison peut aller de 48 à 96h, sauf marchandise particulière; en fonction des quantités et produits commandés.
Tous les transporteurs fonctionnent sur rendez-vous : une fois votre commande expédiée vous serez contacté par celui-ci afin de convenir avec-vous d'une date et d'un horaire de livraison. Nos transporteurs accordent une attention particulière au respect des horaires de livraison fixé avec leurs clients.
La livraison peut être effectuée sur votre dépôt ou directement sur chantier.
Ils sont expédiés via Chronopost en express en point relais avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via Chronopost 18h (livraison le lendemain) et remis contre signature. avec un numéro de suivi et remis sans signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison car il induit des frais supplémentaires. Quelque soit le mode de livraison sélectionné, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Équipements de livraison
Pour les livraisons de gros volumes, plusieurs solutions s'offrent à vous :
- Livraison avec hayon
- Livraison avec chariot embarqué
- Livraison avec grue
- Livraison par camion avec déchargement latéral
Veillez à préciser votre besoin lors du passage de votre commande afin que les moyens de déchargements nécessaires puissent être prévu.